迅速、专业、沟通
当企业的规模越来越大，员工数量越来越多，势必需要越来约庞大的的IT桌面维护团队。您是否因为需要分担精力和成本去应付这个工作而头痛不已，SPAN能为你排忧解难，将专业的事交给专业的我们来做，让您有更多的精力专注于业务本身。
在规定的工作时间内客户提供驻场服务工程师，负责客户指定IT环境内所使用的计算机，便携式电脑，电话，打印机，服务器，网络设备等提供终端支持。
服务时间：8:30~18:00
响应时间达到率>=98%
响应时间：1小时
现场服务解决率>=95%
备件完成率>=90%
用户满意度>=95%
服务内容
我们的优势
详细的支持工作
合格的服务标准
多样的支持方式
充分的资源支持
专业的技术团队
项目经理
服务经理
支持工程师
后线专家团队
同行业工程师流失率较低
专业的招聘渠道和培训流程
以老带新的工作机制
系统初始检查
硬件故障解决
硬件扩容升级
软件系统支持
防病毒系统的支持
网络系统的支持
客户咨询服务
电话支持
网络支持
现场支持
回访支持
专人服务支持
定制化服务支持
及时的响应时间
细致到位的沟通
稳定的故障解决率
主动式的服务模式
充分的计划性和执行力
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