·设备来自不同厂商、不同平台，用各自所属厂商的维保，需面对不同的接口方式，适应不同的维保流程。

·当某一任务涉及多厂商、多平台时，需要协调不同厂商或供应商的资源共同协作，但经常遇到某一方无法协调。

 ·各厂商或供应商各自为政，不了解用户的业务结构，处理问题时的聚焦点往往只在自己维保的设备，遇到有关联其它设备的问题时，往往推诿或无法解答所有这些，让用户在繁杂的沟通工作中就耗费了大量精力，使得问题本身的处理效率大大降低。